Retourbeleid
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@justwatersport.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het retour adres is: Rijnoever 27, 2332EJ in Leiden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Onderstaand vind je het stappenplan om jouw product terug te sturen. In de bijlage van deze e-mail vind je ook het retourformulier.
U kunt eenvoudig uw bestelling retourneren door het volgen van de onderstaande stappen:
- Plaats elk item dat je terugstuurt, samen met de originele verpakking, in de verzenddoos*.
- Vul alle velden van het retourformulier in en voeg deze toe aan de verzenddoos. U kunt het retourformulier aanvragen door een email te sturen naar info@justwatersport.com
- Bevestig het retourlabel aan de buitenkant van de verzenddoos. Zorg ervoor dat het retourlabel duidelijk zichtbaar is, aangezien het door de koerier gescand zal worden. Het retourformulier kun je terugvinden in de bijlage.
Breng het retourpakket naar een DHL pakketpunt. Je kunt https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints een post pakketpunt bij je in de buurt vinden. Bewaar de track & trace om jouw retourzending te volgen. - Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je kijken op https://justwatersport.com/
pages/retourneren
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@justwatersport. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. Het correct adres is Rijnoever 27, 2332EJ in Leiden.
